winclusPrueba de diez minutos con una persona
Antes de empezar (2 minutos)
Qué necesitas. Un portátil o un teléfono con Chrome o Edge, esta página abierta en otra pestaña o impresa, y la demostración en winclus.com/demo. Si la persona usa pulsador, ratón de cabeza o lector de pantalla, que traiga el suyo.
Borra el rastro de la vez anterior. En la demostración, abre Winclus → pestaña Más → «Restablecer todo». Así la persona ve la bienvenida de la primera vez (la voz que dice «Toca lo que te cuesta»).
Explica solo esto. «Vamos a probar un programa que ayuda a usar páginas web. No te evalúo a ti, evalúo al programa: si algo no se entiende, la culpa es del programa. Piensa en voz alta si puedes. Puedes parar cuando quieras.» Nada más. No digas qué hace Winclus ni dónde está el botón.
Regla de oro: no ayudes hasta que la persona lo pida dos veces. Cuando ayudes, apúntalo: cada ayuda es un fallo del panel, no de la persona.
Las cinco tareas (8 minutos)
Léelas tal cual, una a una. Cronometra cada una. Para y pasa a la siguiente si pasan dos minutos.
1. Encontrarlo. «En esta página hay algo que te ayuda a verla o usarla mejor. Encuéntralo y ábrelo.» Bien si abre el panel sin ayuda. Apunta si busca en el menú del sitio, si no ve el botón redondo, si no entiende la W.
2. Decir lo que le pasa. «Imagina que ves poco. Haz que la página se vea mejor para ti.» (Si la persona ve poco de verdad, no hace falta imaginar). Bien si toca «Veo poco» o escribe algo en la caja o encuentra «Tamaño del texto». Apunta qué camino elige y si entiende lo que pasó después (la voz y el texto «Texto más grande y más contraste»).
3. Saber qué está encendido y apagarlo. «¿Qué ha cambiado en la página? Ahora déjala como estaba.» Bien si va a «Lo que tienes activado» y pulsa «Apagar todo lo activado», o apaga los interruptores uno a uno. Apunta si no sabe qué está activo o si recarga la página.
4. Entender una opción. Abre tú la pestaña Ver y señala «Ver solo una franja». «Sin activarlo: ¿qué crees que hace esto?» Luego: «¿Y esto?» señalando «Guía de lectura». Bien si lo explica con sus palabras leyendo la ayuda de debajo. Apunta las palabras que no entiende.
5. Entender la página. «Esta página habla de un trámite. Haz que te la expliquen más fácil.» Bien si pulsa «Explícame esta página en fácil» (en Inicio) o «Lectura limpia» → «Explicar en fácil». Pregunta después: «¿De qué va el trámite?» y apunta si lo dice bien.
Al terminar (1 minuto)
Tres preguntas, tal cual. «¿Qué fue lo más difícil?» «¿Hubo alguna palabra que no entendiste?» «Del 1 al 5, ¿lo volverías a usar solo o sola en tu casa?»
Da las gracias y, si la persona quiere, deja Winclus activado en su navegador con el enlace de Más → «Copiar enlace con mis ajustes».
Hoja para apuntar
Una hoja por persona. Rodea lo que pase. No apuntes nombres: pon solo la edad aproximada y la situación (ve poco, no usa el ratón, mayor, dislexia…).
| Persona | Edad aprox.: Situación: Usa habitualmente: ratón / teléfono / pulsador / lector / nada |
|---|---|
| Equipo | Portátil / teléfono Chrome / Edge / otro Fecha: Quien guía: |
| Tarea | Tiempo | Resultado | Dónde dudó · qué dijo · ayudas dadas |
|---|---|---|---|
| 1. Encontrarlo | sola/o · con ayuda · no | ||
| 2. Decir lo que le pasa | sola/o · con ayuda · no | Camino: botón «Veo poco» / caja de texto / pestaña Ver / otro | |
| 3. Ver qué está encendido y apagarlo | sola/o · con ayuda · no | ||
| 4. Entender «Ver solo una franja» y «Guía de lectura» | bien · a medias · no | Palabras que no entendió: | |
| 5. Entender la página en fácil | sola/o · con ayuda · no | ¿Supo decir de qué va? |
| Lo más difícil | |
|---|---|
| Palabras que no entendió | |
| ¿Lo usaría en casa? (1 a 5) | 1 2 3 4 5 ¿Por qué? |
| Un cambio que pediría |
Qué hacer con las hojas
Con tres personas ya se ve el patrón. Si dos de tres fallan la misma tarea, es un fallo del panel. Escríbenos a hola@winclus.com con las hojas (foto o transcripción) y lo corregimos en la siguiente versión: cambiamos palabras, movemos botones o añadimos ayudas.
Lo que cuenta como éxito. Cada tarea la termina sin ayuda al menos 4 de cada 5 personas; ninguna palabra del panel aparece dos veces en «palabras que no entendió»; la nota media de «lo usaría en casa» es 4 o más.
Winclus también apunta solo, en el navegador de la persona, qué opciones del panel se tocan (solo nombres de opciones y números, nada personal). Se ven en Más → «Lo que consigo con Winclus» → «Lo que más tocas del panel». Sirve para saber qué no se usa nunca.